隱私權政策

1 介紹

MacauBooking.net提供一套預約系統,其擁有各式各樣的額外功能,例如促銷和行銷系統,客戶聯絡系統等。

 

如果您不同意本政策,請不要存取或使用我們的服務,或是與我們公司的任何其他層面進行互動。

 

1.1 我們致力於保護我們的網站訪客以及註冊我們的系統之系統使用者的隱私。

1.2 本政策適用於我們作為我們的網站訪客和系統使用者的資料控制者之狀況下;也就是由我們決定該個人資料的用途和處理方式的狀況下。

1.3 當您拜訪我們的網站時,我們會要求您同意讓我們依據本政策的條款使用 Cookie。

1.4 我們的網站包含隱私控制,其會影響我們處理您的個人資料的方式。當您註冊成為系統使用者時,系統會請您提供您的業務之相關資訊。您隨時都可以聯絡我們選擇刪除系統,然後您所有的資料和客戶資訊就會在 30 天內從我們的伺服器中刪除。

1.5 在本政策中,「我們」代表MacauBooking.net。

1.6 在本政策中,「客戶」代表「客戶」、「學生」、「患者」,或是任何與系統使用者預約的人。

1.7 在本政策中,「系統」代表MacauBooking.net 提供的預約解決方案。

 

2. 我們如何使用您的個人資料

2.1 在第 2 條中,我們會列出:

  • 我們可能使用的個人資料之一般類別;
  • 如有我們非直接從您獲得的個人資料,則其來源與特定類別;
  • 我們使用個人資料之用途
  • 資料處理的法律依據。

2.2 我們可能會處理有關您使用我們的網站和系統的數據(“使用數據”)。使用的數據可能包括您的公司信息,您的IP地址,地理位置,瀏覽器類型和版本,操作系統,引薦來源,訪問時間,頁面瀏覽量和網站導航路徑,所支付的訂閱費用以及有關時間的信息,系統使用的頻率和模式。使用數據的來源是分析跟踪系統,例如Google Adwords,Google Analytics等。可以對這些使用情況數據進行處理,以更好地了解用戶的行為,從而幫助我們改善系統並通過使用提示與我們的用戶進行交流。進行此處理的法律依據是我們的合法權益,即監視和改善我們的網站,系統,客戶服務和系統服務。

2.3 我們會在您註冊帳戶、創建或修改您的個人資料、設定偏好,以及透過系統註冊或進行購買時蒐集關於您的資訊。例如,您註冊系統時會提供您的聯絡資訊。您也可以選擇將照片、簡歷和其他詳細資訊添加到您的簡介資訊中,讓其顯示在您的服務供應者資訊或是您的公司在我們系統中的資訊,以便您的客戶與您預約服務。您選擇設定時,我們可能會記錄您的偏好(下稱「帳戶資料」)。帳戶資料可能會用於我們網站的運作、提供我們的服務、確保我們網站和服務的安全性、維護我們資料庫的備份,以及用來與您進行溝通。本處理作業的法律依據是為了能夠提供我們的系統服務給您,以供您展示您的資訊並販售服務與產品。

 

2.4 我們可能會使用您在我們系統中的公司資訊所包含的資訊(下稱「公司資訊」)。公司資訊的資料可能包含您的姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、照片,以及您添加到公司資訊中的其他詳細資訊。公司資訊的資料可能會用來讓您能夠使用我們的網站和服務。這些資訊會由我們提供來顯示在使用者的預約網站上,您可透過小工具的方式將其置入您自己的網站或 Facebook上。本處理作業的法律依據是為了讓系統和服務能夠正常運作。

 

2.5 我們可能會使用您在使用我們的服務時所提供的供應者之個人資料(下稱「服務供應者資料」)。該供應者資料可能會包含供應者的姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、照片,以及您添加到提供應者資訊中的其他詳細資訊。服務供應者資料的來源是您、您的雇主,或是為個人或公司用途架設本系統的使用者。服務供應者資料可能會用於系統運的作,以讓客戶能夠有效地與服務供應者線上預約,並且尋找及選擇他們需要的供應者。這些資訊會由我們提供來顯示在使用者的預約網站上,您可透過小工具的方式將其置入您自己的網站或 Facebook 上。本處理作業的法律依據是為了讓系統和服務能夠正常運作。

 

2.6 我們可能會使用您替您的可預約服務、銷售產品、促銷活動,或是作為公司資訊所創建的資訊(下稱「發布資料」)。發布資料可能會用來讓您的系統能夠為系統運作而使用,以讓客戶能夠有效地線上預約、購買產品,並且查看您的業務及提供的服務。本處理作業的法律依據是為了讓系統和服務能夠正常運作。

 

2.7 我們可能會使用您透過電子郵件或線上支援發出的任何與系統或我們的服務相關的洽詢所包含的資訊(下稱「洽詢資料」)。這些洽詢資料可能會用來分析我們的使用者問題並且讓我們的系統變得更好。

 

2.8 我們可能會使用您與我們和 / 或透過我們的網站所進行的交易之相關資訊,包括商品和服務之購買(下稱「交易資料」)。交易資料可能會包含您的聯絡方式和交易細節。這些交易資料可能會用於供應購買的商品和服務以及正當保存這些交易的記錄。本處理作業的法律依據是正當的會計作業。

 

2.9 我們可能會使用您為了訂閱我們的電子郵件通知和 / 或電子報而提供的資訊(下稱「通知資料」)。這些通知資料可能會用來向您發送相關通知和 / 或電子報。本處理作業的法律依據是您對於接收該通訊之同意。

 

2.10 我們可能會使用您發送給我們的任何通訊中所包含或與之相關的資訊(下稱「通訊資料」)。這些通訊資料可能會用來與您通訊及保存記錄。本處理作業的法律依據是我們的合法利益,即我們的網站和業務之正當管理以及與使用者的溝通。

2.11 必要時,我們可能會在法庭上或行政或庭外程序中使用您在本政策中指明的任何個人資料,以發起、行使或辯護法律聲明。本處理作業的法律依據是我們的合法利益,即保護及聲明我們的法定權利、您的法定權利,以及他人的法定權利。

2.12 必要時,我們可能會為了取得或維護保險的承保範圍、管理風險,或是取得專業意見而使用您在本政策中指明的任何個人資料。本處理作業的法律依據是我們的合法利益,即為我們的業務進行正當的風險保護。

 

2.13 對於我們在您的個人資料上的使用,除了第 2 條內指明的特定用途之外,我們亦可能在受到法律約束的情況下,於必要時使用任何您的個人資訊以遵守我們的法定義務,或是保護您的重要利益或其他自然人的重要利益。

 

2.14 除非得到本人的正式同意,否則請不要將任何其他人的個人資料提供給我們。

 

3. 提供您的個人資料給他人

3.1 在用途為合理需要而且遵守本政策之法律依據的條件下,我們可能會將您的個人資料揭露給我們的公司集團之任何成員,這代表我們的子公司及全職承包人員,例如線上支援、我們的最終控股公司,以及其所有的子公司。

 

3.2 在用途為合理需要的條件下,我們可能會為了取得或維護保險的承保範圍、管理風險、取得專業意見,或是在法庭上或行政或庭外程序中發起、行使或辯護法律聲明,而將您的個人資料揭露給我們的保險公司和 / 或專業顧問。

 

3.3 與我們的網站和服務相關的金融交易是由我們的付款服務供應商〔如中國銀行,工商銀行,MPay等〕所處理。我們只會以處理您的付款、退還此等付款,以及處理與此等付款與退款相關的客訴和疑問為目的,提供必要程度的交易資料給我們的付款服務供應商。

 

3.4 如果您同意收到合作夥伴的提案,我們可能會將您的洽詢資料揭露給一家或多家這些選定的第三方商品與服務供應商,讓他們能夠聯繫您以向您提供、行銷及販售相關的商品和 / 或服務。此等第三方對於我們提供於其的洽詢資料皆屬資料控制者;一旦與您聯繫後,此等第三方都將向您提供一份其自己的隱私權政策,該政策將規範該第三方對於您的個人資料的使用。

 

3.5 除了第 3 條指明的個人資料之特定揭露之外,我們亦可能在受到法律約束的情況下,於必要時揭露您的個人資訊以遵守我們的法定義務,或是保護您的重要利益或其他自然人的重要利益。〔我們亦可能會於必要時揭露您的個人資料,以在法庭上或行政或庭外程序中發起、行使或辯護法律聲明。〕

 

4. 在國際間傳輸您的個人資料

4.1 在第 4 條中,我們會提供您的個人資料可能傳輸到歐洲經濟區(EEA)以外國家的情況之相關資訊。

注意 Google、Facebook 和 PayPal 可能會將資料儲存在美國,不過會受隱私保護協議的規範。更多資訊請見這裡: https://www.privacyshield.gov/welcome.

 

5. 個人資料的保留與刪除

5.1 第 5 條列出了我們的資料保留政策與程序,其旨在幫助確保我們遵守我們在個人資料的保留與刪除上的法律義務。

 

5.2 我們為任何用途所使用的個人資料之保留時間不得超過該用途所需的時間。

 

5.3 我們將如下保留您的個人資料:

所有關於您、您的公司、服務供應者、產品、促銷、服務或相關事項的個人資料都會儲存在我們的系統中,而且這些資料會一直保留著,直到您不再是我們系統的使用者。您可隨時編輯這些資料,並且可藉由取消系統使用來要求刪除之。由於我們所有資料庫的備份最多會保留 30 天,所以這些資料最長可能會留在我們的伺服器上 30 天的時間,屆時將會被刪除。

 

5.4 即使本第 5 條有其他條文規定,我們仍可能在受到法律約束的情況下,於必要時保留您的個人資訊以遵守我們的法定義務,或是保護您的重要利益或其他自然人的重要利益。

 

6. 隱私權政策之修正

6.1 我們可能會不時在我們的網站上發布本政策的新版本以更新之。

6.2 您應偶爾查看本頁面,以確保您對本政策的任何變更都還滿意。

6.3 我們可能會透過電子郵件或我們網站上的私人訊息系統來通知您本政策的變更。

 

7. 您的權利

7.1 我們在第 7 條中概述了您在資料保護法下的權利。有些權利很複雜,而且並非所有的細節都包含在我們的摘要中。因此,您應閱讀監管機構的相關法律和指南,以取得這些權利的完整解釋。

 

7.2 根據資料保護法,您的主要權利為:

  • 存取的權利;
  • 修正的權利;
  • 刪除的權利;
  • 限制資料處理的權利;
  • 反對資料處理的權利;
  • 資料調閱的權利;
  • 向監管機構投訴的權利
  • 撤回同意的權利。

 

7.3 MacauBooking.net 系統中有三組個人資料。

  • 公司資料,如果服務供應者以公司的身分註冊,則在某些情況下,本公司資料可能會是個人資料。
  • 使用者、服務供應者資料,其為替公司或註冊為公司的個人提供服務的人員之相關資料。
  • 客戶,即向公司和服務供應者預約服務及購買產品的人。

 

7.4 經批准的使用者都可以輕鬆在系統內存取這些個別資訊以及與各組相關的每個人的資訊。資料可以更新、刪除,並以結構性的 JSON 格式匯出給要求之的資料主體。

 

7.5 系統使用者的客戶也可以藉由登入或連結隨時存取他們所有的個人資料。如果他們想要刪除他們的資訊,他們需要聯繫擁有必要工具的控制者來執行該操作。

 

8. 關於 Cookie

8.1 Cookie 是一個包含了一組識別碼(一串字母和數字)的檔案,其會由網路伺服器發送到網路瀏覽器並且由瀏覽器儲存之。每當瀏覽器向伺服器要求一個頁面時,該識別碼就會被發送回伺服器。

 

8.2 Cookie 可以是「永久」Cookie 或是「階段性」Cookie:永久 Cookie 會透過網路瀏覽器儲存,而且除非使用者在有效期限之前將其刪除,否則將會一直保留著,直到其預設的有效期限到期;反之,階段性 Cookie 則會在使用者的工作階段結束,也就是網路瀏覽器被關閉時過期。

 

8.3 Cookie 通常不會包含任何可識別使用者的個人資訊,不過我們儲存的關於您的個人資訊可能會被連結到儲存在 Cookie 中或是從 Cookie 中取得的資訊。

 

9. 我們使用的 Cookie

9.1 我們使用 Cookie 於以下用途:

  • 身分驗證 – 當您訪問及瀏覽我們的網站時,我們會使用 Cookie 來識別您;
  • 狀態 – 我們使用 Cookie 來幫助我們判定您是否有登入我們的網站;
  • 廣告 – 我們使用 Cookie 來幫助我們展示與您相關的廣告。用於本用途的 Cookie 包括:AdRoll、Facebook、Google AdWords、Adsense;
  • 分析 – 我們可能會使用 Cookie 來幫助分析我們的網站與服務的使用和績效。可能用於本用途的 Cookie 包括:Hotjar(更多關於Hotjar法律承諾的資訊請見這裡:https://www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment)和 Google Optimize(更多關於Google隱私權政策的資訊請見這裡:https://policies.google.com/privacy);
  • 同意 – 我們使用 Cookie 來儲存您對於較一般的 Cookie 使用之偏好。

 

10. 我們的服務供應者使用的 Cookie

10.1 我們的服務供應者有使用 Cookie,這些 Cookie 可能會在您訪問我們的網站時儲存於您的電腦上。

 

10.2 我們使用 Google Analytics 來分析我們網站的使用情況。Google Analytics 透過 Cookie 蒐集關於網站使用的資訊。這些關於我們網站的蒐集資訊會被用來創建有關我們網站的使用情況之報告。Google 的隱私權政策請見:https://www.google.com/policies/privacy

 

10.3 我們可能會不時使用Google Adwords和類似的工具向訪問者展示再營銷,重新吸引廣告或吸引類似的受眾。這些服務使用Cookie跟踪訪客,因此相關廣告可以在您訪問的網站上發布。您可以在https://policies.google.com/privacy上查看Google Adwords的隱私權政策。您可以通過訪問https://adssettings.google.com上的Google廣告設置,選擇退出Google對Cookie或設備標識符的使用。

 

10.4 我們使用 Facebook 廣告來為我們網站的訪客宣傳我們的相關廣告。Facebook 會用一個 Cookie 來將我們的廣告放置於您訪問的 Facebook 頁面上。Facebook 的隱私權政策請見:https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy。

 

11. 管理 Cookie

11.1 大多數的瀏覽器都允許您拒絕接受 Cookie 以及刪除 Cookie。其方法依瀏覽器及瀏覽器版本而異。不過,您可由以下連結取得關於封鎖和刪除 Cookie 的最新資訊:

  • https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrome);
  • https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);
  • http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera);
  • https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
  • https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari);
  • https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

 

11.2 封鎖所有的 Cookie 將會對許多網站的可用性造成負面的影響。

11.3 如果您封鎖 Cookie,您將無法使用我們網站上的所有功能。

 

12. 我們的詳細資訊

12.1 本網站是由 WA WA WA COMPANY LIMITED. 擁有及運營。

12.2 本公司註冊於澳門特別行政區

12.3 您可由以下方式聯繫我們:

  • 電子郵件,請寄至 macaubooking.net@gmail.com;
  • 透過我們網站提供的線上支援。
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